Protezione dei dati

La presente informativa sulla privacy spiega come il Remise 3 Medienservice Agentur GmbH sottopone a trattamento i dati che ci fornite quando utilizzate i nostri siti web e li protegge in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle leggi tedesche sulla protezione dei dati, in particolare il TDDDG e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG).

La sicurezza di dati personali come nome, indirizzo, numero di telefono o e-mail è nostra seria e importante preoccupazione quale azienda. Pertanto svolgiamo le nostre attività web in accordo con le relative leggi per la protezione e la sicurezza dei dati. Di seguito spieghiamo in particolare quali sono i dati e le informazioni oggetto di trattamento, nonché gli scopi e la base giuridica di tale trattamento.

Responsabile, partner di contatto per domande o esercizio dei vostri diritti di interessato, contatto

Per tutti i trattamenti dati effettuati attraverso i nostri siti web il titolare del trattamento ai sensi delle disposizioni sulla protezione dei dati è:

Remise 3 Medienservice Agentur GmbH, Hans-Böckler-Platz 4, 46535 Dinslaken, Germania

Per domande, commenti, contestazioni e per esercitare i diritti degli interessati in relazione a questa informativa sulla privacy e al trattamento dei dati personali sui nostri siti web, è possibile contattare direttamente il nostro responsabile per la protezione dei dati via e-mail privacy@remise3.de. Egli sarà lieto di prendersi cura della vostra richiesta in materia di protezione dei dati.

Dati personali/ tipologie di utilizzo

La protezione dei dati personali è per noi da sempre una priorità. Siete voi a decidere se volete renderci noti o meno questi dati nell’ambito di una registrazione, sondaggio o simile. Queste indicazioni da parte vostra sono rilevanti per la vostra richiesta, ci vengono tuttavia da voi fornite su base volontaria. Un’eccezione si ha nei casi in cui per effettivi motivi non sia possibile un preliminare reperimento di un consenso e l’elaborazione dei dati sia consentita dalle prescrizioni di legge.

Presupposto giuridico per l’elaborazione di dati personali

Nella misura in cui reperiamo per operazioni di elaborazione dati un consenso della persona interessata, l’Art. 6 Par. 1 lit. a della cit. normativa RGPD ha funzione di presupposto giuridico per l’elaborazione di dati personali.
Nell’elaborazione di dati personali necessaria per l’adempimento di un contratto di cui sia parte contrattuale la persona interessata, l’Art. 6 comma 1 lit. b RGPD funge da presupposto giuridico. Ciò vale anche per operazioni di elaborazione necessarie per lo svolgimento di misure precontrattuali.
Nella misura in cui un’elaborazione di dati personali sia necessaria per l’adempimento di un obbligo di legge cui siamo soggetta noi stessi, l’Art. 6 comma 1 lit. c RGPD funge da presupposto giuridico.
Nel caso in cui interessi vitali della persona interessata o di un’altra persona fisica rendano necessaria una elaborazione di dati personali, l’Art. 6 comma 1 lit. d RGPD funge da presupposto giuridico.
Se l’elaborazione è necessaria per la tutela di un interesse fondato della nostra azienda o di un terzo e gli interessi, diritti e libertà fondamentali dell’interessato non sono preponderanti rispetto al primo interesse citato, l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD funge da presupposto giuridico per l’elaborazione.
In caso di nostro accesso al vostro dispositivo finale e alle informazioni ivi memorizzate ovvero in caso della memorizzazione da parte nostra di informazioni sul vostro dispositivo finale a seguito di nostri trattamenti (per esempio con l’uso di cookie), la base giuridica principale è data dall’art. 25, comma 1, frase 1 TDDDG, se è richiesto il vostro consenso per tale accesso, ovvero l’art. 25, comma 2, n. 2 TDDDG, se l’accesso riguarda invece un trattamento assolutamente indispensabile.

Dati rilevati automaticamente dal nostro sito web/ dati di utilizzo

Invitiamo tutti a visitare e utilizzare gratuitamente i nostri siti web e a vedere i prodotti offerti. Durante le vostre visite ai nostri siti web, vengono da noi registrate le seguenti informazioni generali di utilizzo, per analizzare quali siti o parti di essi sono stati visitati e il tempo di permanenza:

• Informazioni sulla lingua, la versione e il tipo di software del browser utilizzato
• Il sistema operativo dell’utente e la sua interfaccia
• L’indirizzo IP dell’utente
• Data e ora dell’accesso
• Siti web da cui il sistema dell’utente perviene alla nostra pagina internet
• I servizi e le funzioni utilizzati sul nostro sito web
• Differenza rispetto al fuso orario di Greenwich (GMT)
• Contenuto della richiesta (pagina specifica)
• Stato di accesso / codice di stato HTTP
• Quantità di dati trasferiti ogni volta

Questi dati vengono associati ai dati di utilizzo di tutti i visitatori dei nostri siti web, per conoscere il numero di visitatori, il tempo medio di permanenza sul nostro sito web, le pagine visualizzate, etc.. Questi dati da noi raccolti vengono riuniti e impiegati soltanto per scopi interni.
Presupposto giuridico per la memorizzazione provvisoria dei dati e dei log file è l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD.
Utilizziamo questi dati aggregati sia per valutare i nostri prodotti, comprese le novità che rendiamo disponibili attraverso i nostri siti web che per misurare l’utilizzo dei nostri siti web e migliorare il loro contenuto in generale.
La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la visualizzazione del sito web richiamato sul computer dell’utente. A tale scopo l’indirizzo IP dell’utente deve rimanere memorizzato per la durata della seduta.
La memorizzazione nei log file avviene per assicurare la funzionalità del sito web. I dati vengono da noi utilizzati anche per ottimizzare il sito web e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. In queste finalità risiede anche il nostro fondato interesse per l’elaborazione dei dati secondo l’Art. 6 comma 1 lit. f RGPD.
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. Nel caso della memorizzazione dei dati in log file ciò avviene al più tardi dopo sette giorni. È possibile una memorizzazione ulteriore. In questo caso gli indirizzi IP degli utenti vengono cancellati o manipolati cosicché non sia più possibile un’assegnazione del client in chiamata.
La raccolta dei dati necessari per mettere a disposizione i siti web e la memorizzazione dei dati in log file sono attività assolutamente necessarie per il funzionamento dei siti web.

Scambio di dati/ rapporti contrattuali con partner/ terzi

Oltre alle modalità di utilizzo descritte, condividiamo i vostri dati con terzi interessati dalla gestione del vostro ordinativo o di ordini in generale. Se, per esempio, avete effettuato un ordine dal nostro sito web, condivideremo le informazioni del vostro ordine con i nostri partner e fornitori che dovranno predisporre il vostro ordine e che provvederanno alla consegna; si tratta nello specifico di società di spedizione e fornitori di servizi di pagamento, che ci offrono sia le prestazioni e i servizi da noi richiesti che i sistemi tecnici richiesti ai fini della predisposizione ed esecuzione del contratto. I dati saranno trasmessi soltanto nella misura in cui questi saranno necessari per portare a compimento il vostro ordine, per procedere alla consegna o per soddisfare una vostra richiesta. In questo caso il presupposto giuridico è rappresentato dal Contratto stipulato con voi (ad es. per gli ordini) o dal Preliminare di contratto, Art. 6 Comma. 1 lett. b RGPD.

Trasmetteremo a terzi anche dati personali, nella misura in cui siamo legalmente tenuti a farlo, art. 6 par. 1 lit. c) del GDPR.

Cancellazione e durata della custodia dei dati

I vostri dati personali vengono cancellati o bloccati con il decadere dello scopo della memorizzazione. La memorizzazione può altresì avere luogo qualora prevista dal legislatore europeo o nazionale con regolamenti, leggi o altre disposizioni del diritto dell’Unione a cui siamo soggetti in qualità di responsabili. Si prevede il blocco o la cancellazione dei dati anche alla scadenza del periodo di conservazione eventualmente prescritto dalle norme citate, a meno che non si renda necessario prorogare il termine di conservazione ai fini della conclusione o esecuzione di un contratto con l’interessato.

Diritti degli interessati

Se i vostri dati personali sono oggetto di trattamento siete un soggetto "interessato" in base al significato inteso dal GDPR e avete i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento

Informazione, rettifica, limitazione e cancellazione

Avete diritto a ricevere gratuitamente, in qualsiasi momento, informazioni sui vostri dati personali da noi conservati, sulla loro origine e sui destinatari, nonché sulle finalità del rispettivo trattamento. Inoltre avete il diritto a rettifica, cancellazione e limitazione dell’elaborazione dei vostri dati personali qualora sussistano le condizioni giuridiche in proposito.
I dettagli possono essere rilevati dalla relative norme di legge da Art. 15 a 19 del GDPR.

Diritto alla trasferibilità dei dati

Avete diritto a ricevere i dati personali che vi riguardano, e che ci avete fornito in qualità di responsabili del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Possiamo adempiere a questo vostro diritto fornendovi un’esportazione nel formato csv dei dati del cliente elaborati su di voi.

Diritto d’informazione

Se avete rivendicato il diritto a rettifica, cancellazione o limitazione dell’elaborazione nei confronti del responsabile, questi è tenuto a comunicare a tutti i destinatari a cui sono stati rivelati i vostri dati personali, questa rettifica o cancellazione dei dati o limitazione dell’elaborazione a meno che ciò non si riveli impossibile o comporti un impegno sproporzionato.

Voi avete il diritto nei confronti del responsabile di essere informati in merito a tali destinatari.

Revocabilità di dichiarazioni di autorizzazione in materia di tutela dei dati

È inoltre possibile revocare in qualsiasi momento il consenso fornito con effetto per il futuro, contattandoci con i dati di contatto riportati di seguito ovvero con riferimento all’elaborazione con i cookie attraverso il nostro livello di cookie.

Diritto al reclamo presso un’autorità di vigilanza

A prescindere da un ulteriore espediente giuridico di diritto amministrativo o giudiziario avete il diritto di reclamare presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro del vostro luogo di residenza, del vostro posto di lavoro o della presunta violazione, qualora siate dell’idea che l’elaborazione dei vostri dati personali violi la normativa GDPR.

L’autorità di vigilanza presso la quale è stata presentata la lamentela informa il reclamante sulla situazione e sulle risultanze del reclamo compresa la possibilità di un espediente giuridico giudiziario secondo l’Art. 78 GDPR.

Cookies

Informazioni generali sui cookie

Nell’ambito dei servizi offerti sui nostri siti web vengono utilizzati cookie. I cookies sono file di testo che vengono memorizzati nel browser internet ovvero dal browser internet sul sistema computerizzato dell’utente. Quando un utente richiama un sito web, allora un cookie può venire memorizzato nel sistema operativo dell’utente. Questo cookie contiene una stringa caratteristica di caratteri che consente di identificare in modo univoco il browser quando si visita il sito web. I cookie e altri identificatori con analogo funzionamento (per es. web beacon) ci consentono di fornire all’utente informazioni sui nostri siti web in modo migliore e più efficiente e di ottimizzare l’esperienza dell’utente sui nostri siti web.

La maggior parte dei cookie non memorizza dati personali dell’utente.

Quando utilizzate i nostri siti web, nel vostro browser internet vengono inseriti dei cookie, senza i quali non sarebbero possibili né il funzionamento né la visualizzazione dei nostri siti web (“cookie strettamente necessari”). Inoltre, vengono utilizzati cookie non essenziali, impostati principalmente da fornitori terzi per la compilazione di statistiche sull’utilizzo dei nostri siti web ovvero per personalizzare le informazioni fornite in base alle esigenze e agli interessi individuali (“cookie di analisi e marketing”).

Le applicazioni e i tool effettivamente utilizzati che memorizzano i cookie sul dispositivo finale dell’utente sono consultabili nelle sezioni pertinenti della presente informativa sulla privacy e nelle descrizioni delle applicazioni nel nostro livello di cookie.

Finalità e base giuridica per l’utilizzo di cookie e altri identificatori

La base giuridica per il trattamento dei dati personali attraverso cookie tecnicamente necessari è l’art. 25 comma 2 nr. 2 TDDDG per l’impostazione di tali cookie sul vostro dispositivo finale, nonché l’art. 6 par. 1 frase 1 lit. f) del GDPR, per esempio per eventuali trattamenti successivi che dovessero rendersi necessari sui nostri sistemi.

Lo scopo dell’utilizzo di cookie tecnicamente necessari è facilitare agli utenti l’utilizzo di siti web. Alcune funzioni del nostro sito web non possono essere garantite senza l’utilizzo di cookie. Per tali funzioni è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina; lo stesso vale per le singole impostazioni effettuate sul vostro browser (per es. scelta della lingua, volume). I dati di utilizzo raccolti da cookie tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili di utenti.

L’impiego di cookie di analisi e marketing ha lo scopo di migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Attraverso i cookies di analisi comprendiamo come il sito web viene utilizzato e possiamo così ottimizzare costantemente la nostra offerta. Le elaborazioni, in particolare sul vostro dispositivo finale, che si basano su cookie o altri identificatori (ad es. impronte digitali del browser, pixel) e che non sono tecnicamente necessarie per il funzionamento dei nostri siti web, vengono effettuate solo su vostra autorizzazione, che ci fornite attraverso il livello cookie visualizzato quando accedete ai nostri siti web. La base giuridica per queste elaborazioni sulla base di cookie è costituita dall’Art. 25, comma 1, frase 1 TDDDG per l’impostazione di cookie sul vostro dispositivo e dall’Art. 6, comma 1, lit. a RGPD per eventuali successivi trattamenti esternamente al vostro dispositivo su nostri sistemi o su sistemi di nostri partner tecnologici. Tali cookie, che non sono necessari per il funzionamento dei nostri siti web, non vengono installati prima della vostra autorizzazione.

Funzione di commento

Se desiderate pubblicare un commento sul sito web, oltre al vostro commento verranno salvati i dati relativi alla data di creazione del commento, l’indirizzo e-mail fornito e, se il post non viene inserito in forma anonima, il nome utente prescelto.

Potremmo aver bisogno del vostro indirizzo e-mail per potervi contattare se una terza parte dovesse contestare come illegale il contenuto da voi pubblicato ovvero se dovessimo ritenere illegale il vostro contributo. Ci riserviamo il diritto di cancellare eventuali commenti di tale natura.

Quando inviate un commento il vostro indirizzo IP viene registrato e salvato. L’indirizzo IP viene memorizzato per motivi di sicurezza per evitare spambot o analoghi abusi. Esso potrà essere da noi trattato per perseguire legalmente eventuali contributi illegali ovvero che risultino violare diritti di terzi.

La cancellazione dei vostri dati memorizzati con riferimento a un commento avviene ha seguito della eventuale cancellazione del commento stesso.

La base giuridica per la memorizzazione dei commenti è l’art. 6 par. 1 lit. a) del GDPR se l’utente ha fornito il consenso, altrimenti l’art. 6 par. 1 lit. b) del GDPR. La base giuridica per la memorizzazione dell’indirizzo IP e dell’indirizzo e-mail è l’art. 6 par. 1 lit. f) del GDPR.

Gli utenti possono iscriversi ai commenti successivi. Gli utenti riceveranno un’e-mail di conferma per verificare che siano i titolari dell’indirizzo e-mail inserito. Gli utenti possono annullare in qualsiasi momento eventuali iscrizioni ai commenti. Le rispettive informazioni vengono riportate nell’e-mail di conferma.

Opzioni di contatto

Potete contattarci attraverso i vari canali di comunicazione presenti sui nostri siti web. In tal caso, i dati personali riferiti al rispettivo canale di comunicazione e da voi forniti saranno oggetto di trattamento da parte nostra. Per informazioni sul tipo e l’ambito del trattamento e sugli specifici dati personali interessati, si rimanda alla sezione relativa ai canali di comunicazione rilevanti per questo sito web.

Potete contattarci utilizzando gli indirizzi e-mail indicati sul nostro sito web. In questo caso vengono memorizzati i dati personali dell’utente trasmessi con la e-mail.

In tale contesto i dati non vengono trasmessi a terzi. I dati vengono utilizzati esclusivamente per l’elaborazione della comunicazione con voi.

La base giuridica per il trattamento dei dati trasmessi attraverso il rispettivo canale di comunicazione è l’art. 6 par. 1 lit. f) del GDPR. Se il contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’art. 6 par. 1 lit. b) del GDPR.

Il trattamento dei dati personali trasmessi nel corso del contatto ci serve esclusivamente per la definizione del contatto. Ciò costituisce peraltro il necessario interesse legittimo al trattamento dei dati.

I dati altrimenti elaborati durante la comunicazione (principalmente i dati tecnici di utilizzo) vengono utilizzati per prevenire l’uso improprio dello specifico canale di comunicazione e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. Per quanto riguarda i dati personali inviati attraverso lo specifico canale di comunicazione, ciò ha luogo al termine della rispettiva conversazione con l’utente. La conversazione è terminata quando dalle circostanze si desume che l’argomento in questione è stato chiarito.

VG Wort "Metodo di misurazione centrale scalabile"

Con il vostro consenso, revocabile in qualsiasi momento e con effetto per il futuro, il nostro sito web si avvale del servizio VG Wort della società di gestione collettiva WORT (VG WORT) e.V.(https://www.vgwort.de/impressum.html, https://www.vgwort.de/datenschutz.html).

Il servizio consente di determinare la probabilità che singoli testi del nostro sito web possano essere soggetti a copiatura, al fine della remunerazione di diritti legali di autori ed editori. In tal modo consentiamo ai nostri autori di partecipare alla distribuzione di dividendi da parte VG Wort, quale compenso legale per gli utilizzi di opere protette da diritto d’autore secondo l’art. 53 della Legge sul diritto d’autore (UrhG). A tale scopo, per la durata della visita al sito web viene memorizzato in un cookie un cosiddetto ID di sessione, ovvero un numero unico di identificazione generato casualmente. Le misurazioni sono effettuate da Kantar Germany GmbH secondo il Metodo di Misurazione Centrale Scalabile. Non vengono mai identificati singoli utenti. La vostra identità rimane sempre protetta.

Programmi di affiliazione

Facciamo parte di diversi programmi di affiliazione per finalità di affiliate marketing. Collaboriamo con i fornitori di reti affiliate citati di seguito. I citati programmi di affiliazione hanno lo scopo di inserire annunci pubblicitari e link riferiti a partner affiliati come Teufel, Amazon o MediaMarkt sui rispettivi siti web. Il guadagno degli operatori dei siti partner avviene attraverso rimborsi di costi pubblicitari.

Un determinato sito partner che fa parte del rispettivo network di affiliazione imposta i cookie del rispettivo network di affiliazione. Tali cookie contengono di norma un ID pseudonimizzato, che fornisce informazioni sul sito web del partner, il mezzo pubblicitario, l’ora di contatto ed eventualmente i precedenti punti di contatto; ciò esclusivamente allo scopo della fatturazione degli introiti pubblicitari al gestore del sito web partner.
Il salvataggio dei cookie da parte del rispettivo fornitore di rete affiliato avviene sulla base dell’art.6, par. 1 lit. b) e art. 6 par. 1 lit. f) del GDPR. Il rispettivo fornitore della rete di affiliazione ha un interesse legittimo in tal senso, in quanto solo i cookie consentono di disporre dei giustificativi necessari per una contabilizzazione del successo ottenuto in termini pubblicitari. Per ulteriori informazioni sui trattamenti dei dati del rispettivo fornitore di rete affiliato e sulla possibilità di opporsi a tali trattamenti, è possibile consultare le informative sulla privacy del rispettivo fornitore di rete affiliato, di cui sono riportati di seguito i link.

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• Programma partner Amazon
  Ornitore: Amazon EU S.à r.l.
  Informativa sull’utilizzo dei dati da parte di Amazon: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=3312401)

• Programma partner Thomann
  Ornitore: Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach

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Signalize

I nostri siti web utilizzano Signalize, un servizio di notifica push. Signalize visualizza le notifiche in una finestra separata del vostro browser, premessa l’avvenuta attivazione delle notifiche push per il sito web interessato.

Per l’invio delle notifiche vengono memorizzati esclusivamente dati anonimi che non consentono di risalire a una persona determinata. Tali dati vengono trattati solo per fornire le notifiche a cui si è iscritti e per effettuare impostazioni relative alle notifiche. La base giuridica del trattamento dei dati è l’art. 6 par. 1, lit. a) del GDPR. È possibile disattivare la ricezione delle notifiche in qualunque momento attraverso le impostazioni del vostro browser o dispositivo mobile. Le informazioni sulla disattivazione delle notifiche push sono disponibili presso il provider del browser o il dispositivo utilizzato.

Al fine di configurare notifiche push che possano risultare di vostro interesse, utilizziamo le preferenze raccolte via cookie servendoci di un profilo utente anonimo; il vostro ID di notifica viene associato al profilo utente del sito web esclusivamente per l’invio di notifiche personalizzate. La tecnologia di tracciamento viene utilizzata anche per l’analisi statistica delle notifiche inviate per nostro conto. In tal modo è possibile determinare se una notifica sia stata recapitata e/o cliccata.

Il trattamento dei dati per gestire l’invito al servizio di notifica push e per l’analisi statistica di conferma o rifiuto avviene sulla base del nostro interesse legittimo ai sensi dell’art. 6 par. 1 lit. f) del GDPR al fine di rendere il servizio di notifica semplice ed efficace. Poiché la privacy dei nostri visitatori è per noi una priorità, i dati associabili a una singola persona, come l’indirizzo IP, gli identificatori di accesso o di dispositivo, vengono resi anonimi il prima possibile In tal modo si esclude che possa avvenire una diretta identificazione personale. Non si prevedono l’utilizzo, l’associazione ad altri dati o la trasmissione a terzi di altro tipo.

Google Tag Manager

Per la gestione dei cosiddetti website tag utilizziamo Google Tag Manager. I tag sono piccoli elementi di codice presenti sui nostri siti web che vengono eseguiti nel corso di determinate interazioni con il sito web e che inviano i dati misurati ai programmi di terze parti utilizzati (ad es. Google Analytics). Il tag manager di per sé non fa uso di cookie e non rileva dati personali. Attiva invece altri tag che a loro volta, in alcuni casi, possono attivare la rilevazione di dati e cookie (ad esempio i programmi di terze parti utilizzati). Il Tag Manager non ha accesso a tali dati.

Ulteriori informazioni su Google Tag Manager, sul trattamento dati attraverso questi servizi e sull’informativa privacy di Google sono consultabili cliccando sui link sopra riportati.

Impiego di servizi per scopi di marketing e analisi

I servizi di seguito descritti vengono utilizzati per scopi di marketing, analisi e misurazione della portata con l’obiettivo di rendere più attraente la nostra offerta. La base giuridica per le operazioni di trattamento dei dati attraverso questi servizi è il consenso fornite dall’utente attraverso il nostro livello di cookie (si veda sopra nella sezione Scopo e base giuridica per l’utilizzo di cookie e altri identificatori), a meno che nelle sezioni seguenti non venga espressamente specificata un’altra base giuridica.

Microsoft Clarity

Sui nostri siti web utilizziamo Microsoft Clarity (“Clarity”). Clarity è uno strumento completo di analisi e valutazione che ci consente di registrare e valutare le attività degli utenti sui nostri siti web. Attraverso Clarity, ad esempio, possiamo creare le cosiddette heat maps (mappe di calore) dei siti web, visualizzarle e analizzarle alle dashboard per identificare e ottimizzare i contenuti e le offerte di prodotti soprattutto nelle aree meno frequentate. Inoltre, registrando le azioni degli utenti, soprattutto nella procedura di checkout, possiamo determinare in quali aree gli utenti possono avere difficoltà a passare alla fase successiva dell’ordine o a eseguire determinate azioni per portare a termine il checkout con successo. Altri scopi sono riportati nella tabella seguente. I dati personali dell’account utente non vengono trattati, e tantomeno avviene un collegamento con i dati trattati tramite Clarity. Tutte le altre informazioni personali rilevanti vengono mascherate utilizzando le impostazioni appropriate. Clarity utilizza un ID (Clarity ID) per indirizzare gli utenti dei nostri siti web, ma attraverso questo ID non vengono trattati dati personali.

Il servizio tratta i seguenti dati:

• Indirizzo IP
• Informazioni sull’ora (ad esempio, l’ora dell’evento)
• Informazioni sulla posizione (solo paese e regione)
• Dati comportamentali (ad es. comportamento di navigazione, clic e scorrimento)
• Informazioni sul browser (ad es. versione del browser)
• Informazioni sul dispositivo (ad es. sistema operativo)
• Dati dei prodotti sui siti web shop

Ulteriori informazioni sui dati trattati sono disponibili su https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/clarity-data.

Scopo del trattamento	Procedura
Tracciamento in base a ID Clarity	Analisi del comportamento utente in base ai dati di utilizzo di cui sopra.
Analisi	Analisi del comportamento e dell’interazione dell’utente in particolare con i contenuti dei nostri siti web e con le offerte di prodotti nel web shop attraverso l’elaborazione di dati utente prevalentemente tecnici, dati di interazione (ad es. dispositivo, browser, sistema operativo, indirizzi IP)
Heat mapping (mappe di calore)	Aggregazione dei dati sull’utilizzo per determinare quali aree dei nostri siti web vengono utilizzate con particolare o minore frequenza e quali vengono frequentate dagli utenti
Registrazioni del comportamento dell’utente in determinate aree dei nostri siti web, in particolare nella procedura di pagamento.	Registrazione del comportamento degli utenti sui nostri siti web (ad esempio, clic, scorrimenti, movimenti del mouse) in sessioni pseudonimizzate con mascheramento dei dati numerici del negozio (come i prezzi) e dei campi nei moduli personali.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo della loro rilevazione. I dati sui server Clarity, compresi i backup, vengono eliminati a seguito della scadenza del periodo di conservazione e non possono essere ripristinati. Di seguito un prospetto dei periodi di conservazione (durata di archiviazione) per i diversi tipi di dati:

Tipo di dati Clarity	Periodo di conservazione
Dati sui clic (dati sul portale Clarity o dati aggregati per pagina come URL, ID utente e distanza del puntatore)	13 mesi
Dati per la riproduzione (dati per la riproduzione delle registrazioni)	30 giorni
Sessioni che sono state contrassegnate o preferite	13 mesi

Non si può escludere che Microsoft, in qualità di nostro partner tecnologico, operi anche attraverso sedi di server negli Stati Uniti per fornire i propri servizi cloud a Clarity. Microsoft Ireland Operations Limited è anche una filiale di Microsoft Corporation con sede negli Stati Uniti. Non si può pertanto altresì escludere che i dati dell’utente raccolti da Microsoft vengano trasmessi anche negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti sono protetti dal Data Privacy Framework (DPF) UE-USA in conformità all’art. 45 del GDPR. Informazioni aggiuntive su Clarity sono disponibili all’indirizzo https://learn.microsoft.com/en-us/clarity/setup-and-installation/about-clarity.

Google Analytics

Sui nostri siti web utilizziamo Google Analytics, un servizi di analisi web di Google. Google Analytics impiega i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che consentono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni prodotte tramite il cookie sul vostro uso di questo sito web vengono solitamente trasmesse a un server di Google in USA e qui memorizzate.

Su nostro incarico, Google si avvarrà di queste informazioni per analizzare il vostro utilizzo del sito web, per redigere report sulle attività del sito web e per fornirci, quali gestori di siti web, ulteriori servizi correlati all’utilizzo del sito stesso. L’indirizzo IP trasmesso nell’ambito di Google Analytics dal vostro browser non verrà riunito da Google con altri dati di Google. Facciamo inoltre presente che Google Analytics viene utilizzato sui nostri siti web con l’estensione anonymiseIP, pertanto gli indirizzi IP sono soggetti ad ulteriore trattamento solo in forma abbreviata per escludere qualunque riferimento personale.

Potete impedire la memorizzazione dei cookies mediante una corrispondente impostazione del software del vostro browser; vi avvertiamo tuttavia che in questo caso non potrete utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito web. Potete inoltre impedire la raccolta e la trasmissione a Google dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/eula.html?hl=de.

Per avere ulteriori informazioni sul funzionamento di Google Analytics nonché delle condizioni d’uso e dell’informativa sulla privacy con riferimento a questo servizio, consultare i link riportati all’inizio di questa sezione.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA.

Google AdSense

Sui nostri siti web ci avvaliamo di Google AdSense, un servizio di Google che inserisce sui nostri siti web annunci pubblicitari riferiti ai contenuti e generati automaticamente da Google.

Analogamente a Google Analytics, anche Google AdSense utilizza cookie, che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un’analisi dell’utilizzo del nostro sito web. Inoltre, Google AdSense utilizza i cosiddetti web beacon (elementi grafici invisibili), anch’essi utilizzabili per analizzare il comportamento degli utenti sui nostri siti web. Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull’utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e sulla trasmissione di formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google, dove vengono memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni per redigere report sulle attività del sito web e per fornire a noi, in qualità di gestori del sito web, altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Google può altresì trasmettere questi dati ai suoi partner pubblicitari. Desideriamo sottolineare che, a differenza di Google Analytics, per il suo servizio Google AdSense Google non ha ancora preso precauzioni per l’anonimizzazione dell’indirizzo IP dell’utente. Pertanto, oltre ai dati citati riferiti alle vostre attività di utilizzo dei nostri siti web, anche il vostro indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google, dove viene memorizzato. Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA.

Tracciamento delle conversioni dei Google Ads

Sui nostri siti web utilizziamo la funzione Google Ads Conversion Tracking, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”). Facendo clic su uno degli annunci visualizzati da Google, sul vostro computer viene memorizzato un cookie di tracciamento delle conversioni. Questo cookie è valido per 30 giorni e non contiene dati personali. Non possiamo pertanto identificarvi personalmente.

Il tracciamento delle conversioni permette a noi e a Google di vedere su quali annunci avete fatto clic e se quando avete fatto visita ai nostri siti siete stati indirizzati a quei siti da quegli annunci, e se il cookie è scaduto. Da Google riceviamo un cookie specifico, che si distingue dai cookie di altri clienti di questo servizio Google. Pertanto potremo eseguire una misurazione della portata soltanto con riferimento al nostro cookie e non ai siti web dei clienti del servizio Google Ads. Il cookie viene utilizzato per creare nostre statistiche di conversione riguardo ai clienti che accedono ai nostri siti web attraverso gli ads.

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA.

Puoi trovare ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati e su come funzionano le varie tecnologie di Google e l’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://business.safety.google/privacy/.

Google Marketing Platform e remarketing di Google Ads

Sui nostri siti web utilizziamo i servizi di remarketing di Google Marketing Platform e Google Ads, entrambi servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google"). Grazie a questi servizi siamo in grado di presentarvi messaggi pubblicitari (ad es. offerte di prodotti interessanti) del nostro negozio online su siti web di altri fornitori, anch’essi utilizzatori di questi servizi di Google (“Partner” nel Google Display Network). Inoltre con l’ausilio di Google Ads Remarketing, nel caso in cui abbiate recentemente interrotto la procedura d’ordine al nostro negozio online, potremo ricordarvi di completare tale procedura inviando un messaggio su siti web di altri fornitori presenti nel Google Display Network. Ciò è reso possibile dalla tecnologia dei cookie.

A tale scopo Google memorizza sul vostro browser un piccolo file con una sequenza numerica (il cosiddetto ID cookie) per contrassegnarvi come visitatori dei nostri siti web registrando altri dati anonimi riguardanti l’utilizzo dei nostri siti web. Noi memorizziamo l’ID cookie, che ci servirà esclusivamente per identificare univocamente il vostro browser ma non la vostra identità. Attraverso questi servizi non registriamo né memorizziamo vostri dati personali.

Google Remarketing viene utilizzato anche su più dispositivi. Questo significa, ad esempio, che se avete iniziato una procedura d’acquisto presso il nostro negozio online sullo smartphone e lo avete concluso con il PC portatile, potrete essere raggiunti dai suddetti messaggi pubblicitari personalizzati su entrambi i dispositivi utilizzati. Ciò si verificherà tuttavia solo se avrete autorizzato Google a collegare la cronologia di navigazione del vostro browser web e applicazioni Google al vostro account Google e ad utilizzare le informazioni provenienti dal vostro account Google per personalizzare gli annunci visualizzati sul web. In tal caso Google utilizza i dati di tali utenti registrati insieme a dati di Google Analytics per creare e definire liste di gruppi target per il remarketing su più dispositivi. A supporto di questa funzionalità, Google Analytics rileva gli ID di questi utenti autenticati da Google. Questi dati di Google vengono temporaneamente associati ai nostri dati di Google Analytics per creare nostri gruppi target.

Potete verificare le impostazioni per la privacy del vostro account Google, per impedire che Google associ la vostra cronologia di navigazione web e applicazioni al vostro account Google.

Per potervi inviare un messaggio di promemoria in caso di interruzione della procedura d’ordine al nostro negozio online, Google non riceverà dati personali, ma soltanto l’informazione che avevate intenzione di inoltrare un ordine al nostro negozio online sotto l’ID del cookie registrato e del fatto che avete interrotto tale ordine, nonché il prezzo totale dell’ordine previsto ("trasferimento al carrello").

Google Ireland Ltd. è una filiale di Google LLC con sede negli USA. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Google vengano trasmessi anche negli USA.

Ulteriori informazioni relative ai servizi di remarketing di Google, ai dettagli sull’elaborazione dei dati attraverso questi servizi e alle corrispondenti norme sulla protezione dei dati di Google sono riportate alla pagina https://www.google.com/policies/technologies/ads/ e https://business.safety.google/privacy/ .

Meta Pixel

Sui nostri siti web utilizziamo il Pixel di Meta. Questo servizio ci consente di rivolgerci ai nostri clienti direttamente attraverso i portali di social media Meta (in particolare Facebook e Instagram), inserendo i cosiddetti ads, annunci per i visitatori dei nostri siti web quando visitano uno dei portali Meta.

Il Pixel di Meta implementato sui nostri siti web è costituito da frammenti di codice in grado di identificare il tipo di browser dell’utente attraverso l’ID del browser (l’impronta digitale individuale del browser), rilevare che l’utente ha visitato i nostri siti web e che cosa ha guardato esattamente sul nostro sito. Quando si accede ai nostri siti web, attraverso il pixel si crea una connessione diretta ai server di Meta. Meta è in grado di identificare l’utente attraverso l’ID del browser, in quanto esso è collegato ad altri dati memorizzati sul rispettivo portale Meta con riferimento al vostro account utente. Meta fornisce quindi annunci pubblicitari da noi personalizzati in base alle vostre esigenze, sulla timeline del vostro portale Meta o comunque altrove sul rispettivo portale Meta.

Noi non siamo in grado di identificare personalmente l’utente attraverso il Pixel di Meta, in quanto attraverso il Pixel di Meta non vengono memorizzati altri dati personali oltre l’ID del browser utente.

Ulteriori informazioni sul Pixel di Meta e sul trattamento dati attraverso questo servizio nonché i termini di protezione dati di Meta sono disponibili cliccando sui link sopra riportati.

Meta Platforms Ireland Ltd. è una filiale di Meta Platforms, Inc. con sede negli Stati Uniti. Non si esclude che i vostri dati rilevati attraverso Meta vengano trasmessi anche negli USA.

Contenuti incorporati (per es. video, brani musicali, post sui social media, mappe)

I nostri siti web possono incorporare contenuti multimediali di terzi (per esempio video, brani musicali in streaming, post su social media, mappe) avvalendosi di processi tecnici (generalmente iFrame o JavaScript). Per l’incorporazione di tali contenuti abbiamo optato per la cosiddetta procedura a 2 click ai fini di una più sicura protezione dei dati: i contenuti vengono caricati sull’interfaccia del sito web solo dopo un primo click e previo consenso, e solo allora potrete disporne. Con un secondo click, è possibile accedere al contenuto per il consumo, per esempio riprodurre un brano musicale o un video incorporato. Un eventuale trattamento dei dati attraverso i nostri server o quelli del fornitore terzo si attiva soltanto con il primo click. È possibile accedere agli eventuali ulteriori trattamenti dei dati dei singoli contenuti incorporati da parte del fornitore terzo attraverso il richiamo del contenuto cliccando sul link riferito all’informativa sulla protezione dei dati dello specifico fornitore terzo.

Inoltre, alcuni dei nostri contenuti embedded possono essere accessibili solo previo consenso dell’utente dal nostro livello di cookie. Le informazioni sugli specifici servizi sono consultabili nelle informative accessibili dal nostro livello di cookie.

L’utente fornisce il proprio consenso dal nostro livello di cookie oppure direttamente dal punto dei nostri siti web in cui è possibile accedere ai rispettivi contenuti. Nel caso in cui, attivando il contenuto incorporato, debbano essere salvate informazioni (per esempio cookie) sul vostro dispositivo finale ovvero sia necessario accedere a informazioni memorizzate sul vostro dispositivo finale la base giuridica è data dal vostro consenso ai sensi dell’art. 25 comma 1, frase 1 TDDDG. La base giuridica pertinente per il trattamento successivo attraverso i nostri server è l’art. 6 par. 1 lit. a) del GDPR; il successivo trattamento da parte del fornitore terzo, che non risulta più di nostra competenza, è soggetto agli scopi e alle basi giuridiche specificate dal rispettivo fornitore terzo nella propria informativa sulla protezione dei dati.

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Aggiornamento della Direttiva sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla privacy può venire periodicamente aggiornata. Vi invitiamo a informarvi regolarmente sullo stato di aggiornamento dell’informativa sulla protezione dei dati quando visitate i nostri siti web.

Se avete commenti o domande riguardo alla presente informativa sulla privacy o su altre politiche di questo sito web, vi invitiamo a contattarci utilizzando i canali di contatto disponibili sul nostro sito web.

Stato: 07/2025

2025-07-01 12:41:05